基本方針
ゼントルキードットコム (以下、「当社」とします。) では、お客様の個人情報がプライバシーを構成する重要な情報であることを深く認識し、業務において個人情報を取り扱う場合には、お客さまを尊重し、当社に対する期待と信頼に応えていきます。
個人情報保護への取り組み
1) 当社では、お客さまの個人情報の取り扱いについて責任者を設け、個人情報の適切な管理に努めます。
2) 当社がお客さまにお伺いする情報は、お客さまのお名前、メールアドレス、電話番号、住所など、当社のサービスをご提供する際に必要となる、お客さまの個人情報が主なものになります。
また、お客さまの希望されるサービスご提供等の目的で、前記以外のご質問をさせていただく場合がありますが、これは必要最低限の項目を除いて、お客さまの任意でご提供いただくものです。
3) 当社はお客さまの個人情報を、サービスの種類によって、第三者に通知する場合があることをあらかじめご了承ください。 例えば、宿泊先のホテルなどにお客さまのお名前等を知らせる場合がこれにあたります。
4) お客さまからご自身の個人情報の照会・修正等を希望される場合には、お客さまご自身であることを確認した上で合理的な範囲で対応させていただきます。
個人情報の利用目的
当社では、会員登録時にご提出いただいた個人データについて、お客さまとの連絡のために利用させていただくほか、お客さまがお申し込みの旅行において運送・宿泊機関等の提供するサービスの手配および受領のために必要な範囲内で利用させていただきます。
個人情報の第三者への提供
当社では、お客さまから同意をいただいた場合、および法令に基づき司法機関、行政機関から法的義務を伴う要請を受けた場合を除き、ご提供いただいたお客様の個人情報を第三者に預託、提供いたしません。
その他
万一、当社が保有している個人情報の流出等の問題が発生した場合には、直ちに当事者にご連絡をさせていただき、安全の確保、復旧のために最善かつあらゆる措置を講じます。 また、速やかにウェブサイト等で事実関係等を公表させていただきます。
お客さま相談窓口
当社では、上記の内容について、ご意見、およびご質問を下記Eメールより受け付けています。
ZENTURKEY.COM/ ゼントルキードットコム
個人情報お問い合わせ担当窓口
