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FAQお客さまからよくある質問と回答です。
Q1. 現地発着ツアーって何ですか？
Q2. 日帰りツアーって何ですか？ Q3. ツアーに組まれている長距離バスってどんな感じですか？ Q4. インターネットで問い合せしたいのですが、日本語でメッセージを書いても大丈夫ですか？ Q5. ホテルの予約はできますか？ Q6. 天候不順でツアー自体の催行が中止となった場合、ツアー代金の返金はありますか？ Q7. 支払い方法、支払い通貨を教えてください。 Q8. クレジットカードによるツアー予約金は、いつ決済されるのでしょうか？ Q9. 予約はいつまで可能ですか？ Q10. どのように空港（集合場所）待ち合わせするのですか？ Q11. トルコ行き往復国際線航空券とトルコ国内線航空券を自分で一括購入したいのですが、それに合わせて日程は組めますか？ Q12. ツアーを日本語ガイドにする場合、申し込み人数によって追加料金に差がありますか？ Q13. ラマザン（断食期間）中のトルコ旅行は大丈夫ですか？ Q1. 現地発着ツアーって何ですか？ A1. 当サイトでご案内している現地発着ツアーとは、
旅のルート、移動手段（バス、飛行機、船等）、ホテル、現地ツアー、送迎など、私たちが厳選した旅行のパーツが、あらかじめ効率よく組まれている個人ツアーです。 全日程を同じメンバーでまわる団体ツアーではないので、旅先で現地の人たちはもちろん、世界各国の旅行者との出会いを楽しめます。お1人様から参加可能です。ツアーに添乗員はついておりませんので、ホテルチェックイン、飛行機搭乗手続きはご自身で行っていただきます。 Q2. 日帰りツアーって何ですか？
ツアーガイドは主にトルコ人による英語ガイドです（一部の地域はスペイン語、イタリア語、ドイツ語ガイドの選択可）。いずれのツアーも日本語ガイドへ変更可能です。 グループの人数は、参加者申し込み状況によります。シーズンオフで参加者が募らなかった日などは、プライベートさながらのツアーになることもあります。 Q3. ツアーに組まれている長距離バスってどんな感じですか？
長距離バスは全て指定席です。祝日や週末、学校が休暇となる6月中旬から9月上旬、宗教祭日前後は満席になることが多く、早めのご予約をおすすめしております。 Q4. インターネットで問い合せしたいのですが、日本語でメッセージを書いても大丈夫ですか？
A4. まったく問題ございません。
Q5. ホテルの予約はできますか？
A5. はい、できます。弊社はトルコ国内の数々のホテルと契約を結び、お得な料金でお客様にご提供しております。予算、ホテルのタイプ（洞窟ホテル、Sクラスホテル...）、などなるべく詳しくご希望をお知らせください。もっとも適すと思われるホテルをピックアップしご提案いたします。
Q6. 天候不順でツアー自体の催行が中止となった場合、ツアー代金の返金はありますか？
A6. 催行会社の判断でツアー自体が中止になった場合、ツアー代金は返金され、取消料の対象とはなりません。
Q7. 支払い方法、支払い通貨を教えてください。
A7. お支払いはクレジットカード(Visa, Master)による前払いにて受け付けております。
お申し込み確定連絡をいただいた時点で「クレジットカードお支払いフォーム」をメールでお送り致します。必要事項を記入のうえFAXまたはEメールにてご返送ください。
クレジットカード決済通貨はユーロです。 ユーロから日本円の換算レートはご利用のクレジットカード会社が設定しているレートになります。 Q8. クレジットカードによるツアー予約金は、いつ決済されるのでしょうか？
A8. 通常、クレジットカード支払いフォームが弊社に届き次第その日（24時間以内）に決済させていただきます。
Q9. 予約はいつまで可能ですか？
A9. 手配が可能な限りご予約を承ります。旅行内容により締切日が異なりますので、まずはお問合せください。
Q10. どのように空港（集合場所）待ち合わせするのですか？
A10. 到着便出口（または集合場所）でお客様のお名前を記載したカードを掲げて弊社スタッフが到着をお待ちしております。
Q11. トルコ行き往復国際線航空券とトルコ国内線航空券を自分で一括購入したいのですが、それに合わせて日程は組めますか？
A11. 組めます。フライトスケジュールに合わせて日程を組みます。フライト番号／出発／到着時刻をお知らせください。
Q12. ツアーを日本語ガイドにする場合、申し込み人数によって追加料金に差がありますか？
A12. 差があります。定期的な日本語ガイドツアーが催行されていない地域では、日本語ガイド追加料金はグループ毎に定額発生します。参加人数が多ければ多い程割安になります。
Q13. ラマザン（断食期間）中のトルコ旅行は大丈夫ですか？ A13. 通常問題はありません。イスタンブールやカッパドキア、パムッカレなど旅行者が比較的多い地域はラマザン中でもレストラン、お土産屋さんは通常通り営業していることがほとんどです。トルコの人々は、異なる宗教習慣にも寛大といわれており、旅行者に断食を強要するということはありません。ただし観光客（外国人）が少ない田舎へ行く場合は、周囲に対する気配りが必要です。また、日没の合図とともに始まる断食明けの食事は、とても賑やかな風景で、見ているだけで楽しいものです。  |
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